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Like It Formosa 如何培訓? | 英語導覽員培訓課程評價

Like It Formosa 是個怎樣的組織呢? 提供的培訓課程值不值得花錢報名呢?

本文要分享實際參加過英語導覽員培訓課程後的心得,如果你沒參加過,但是很感興趣,或者你想要藉由導覽增進英語能力,不管是哪一個我相信你會想要了解多一點再做決定,那請繼續看下去吧!

前言

會知道這個培訓課程是因為有個在台北當導覽員的朋友,她偶爾PO 限時動態我才知道這個組織,但我從來沒有去了解過。

後來台南開了培訓課程,另外一個朋友覺得我英文不錯所以直接丟了報名連結給我,我這才真正認識到這個組織。

剛好當時心中也有未來自開私人旅遊行程,接待外國旅客的想法,於是就決定試試看,希望有所收獲而我報名的是台南第二屆的培訓課程。

什麼是 Free walking Tour?


正式分享 LIKE IT FORMOSA 體驗之前,我們要先了解一下什麼是Free Walking Tour

顧名思義,Free Walking Tour 就是免費步行導覽的意思。這種導覽方式始於2004年的德國柏林,參加者在導覽結束後根據自己對導覽的滿意度給予導覽員小費。

這樣的導覽方式在國際間很受歡迎,因為導遊只為小費而工作,所以免費遊覽的品質往往會比傳統的 “先付費”遊覽更好。其他的好處像是可以沿途好奇什麼就問什麼、有趣的互動,還有步行機動性高等等。

Free Tour 便是最早開始提供這項服務的平台,目前平台上已有超過120 國家提供免費導覽,如果你有興趣,趕快把網站加入我的最愛,等疫情結束後可以出國時就體驗一次看看吧!

Meet up Formosa 遇上福爾摩沙是什麼樣的組織?

Meet up Formosa 也是Like it Formosa (以下簡稱LIF) 來去福爾摩沙,若你剛好有興趣且搜尋過,想必你已經了解到這是個經驗豐富的英語導覽教學組織,成立於 2015 年,始於台北,之後往南延伸至桃園台南高雄

因為口碑好,也因此每屆導覽員培訓名額有限,而LIF 的報名表也不是簡單的資訊填寫,你會被問到關於「為何想參加?」的幾個問題,且只能填英文。

表單送出後不代表報名成功,需要等審核通過且收到通知信,付費後才是報名成功。

必須特別提到的是,導覽員沒有另外從LIF領薪喔!

同梯的學員有人誤會以為最少可能也會每月1-3000 的基本薪水,NO~ 你的薪水都來自你帶團的小費且帶團是排班制的,想用這個當正職絕對會餓死

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什麼樣的人適合報名這個課程?

( 圖片取自官網 )

只要你熱情好客,喜歡你所導覽的城市,喜歡和外國人交談,可以用英文清楚的表達想說的,並自認臨場反應不錯,別浪費你的天分,這也是個向外國人介紹台灣的好機會,若遇到開課就報名試試 (玩玩)看吧!

Like it Formosa 的培訓流程?

在報名成功之後,LIF 會發信說明流程,整個培訓課程共有6堂課,分兩個周末完成。

課程內容

第一堂課:城市步行導覽

進到教室才知道報名的人有這麼多,總共分了5組,每組6或7人 (不過我相信每一屆學員數狀況都不一定 )

這堂課會有基本的免費步行導覽的說明,以及讓大家知道要成為一名優秀的導覽員,必須知道的一些秘訣。

這就像是心法一樣,所以想要一路過關斬將到正式帶團,秘訣可是不能忘記阿!

第二堂課:在地文史

由專業的在地文史從事人員來為大家上課,課程中詳細的解說了在地的歷史文化,其中甚至有很多是以前歷史課本沒教過,歷史老師也沒補充說明過的。

生活有太多事物在我們習以為常之後,我們就不再去關心了,而很多時候,其實是我們沒有真正停下來花時間去關心。


藉由這堂課,才發現原來,這些在我們常常經過的歷史古蹟背後還有著這樣的故事,有故事的古蹟、老建築是最寶貴也最迷人的。

這堂課多以投影片呈現,資訊跟圖片量都很多,建議拍照或錄音才不會錯過解說重點。

第三堂課:景點走訪

課程一開始,我們在導覽的路線起點集合,學員們需要假裝自己是參團遊客,全程跟著培訓小老師 (已上線導覽員)走完一條導覽路線,學習導覽技巧。

因為真實帶團的路線就跟這堂課一樣,所以沿路駐足的點,解說的地方,講解的技巧都建議盡量吸收,有些學員寫筆記,而有些是錄音 (徵求過同意),這是最萬無一失的。

第四堂課:導覽技巧

實際走過導覽路線一次之後,接著是透過這堂課為大家加強導覽的重點,以全英文進行 (刺激有趣了)

本堂重點在於盡量讓學員完全掌控解說的技巧,並用有趣且生動的方式,讓外國遊客可以真正了解到在地歷史才是最重要的。說白一點,他們開心,你也才有機會在導覽結束後拿到不錯的小費嘛 ~

所以課堂中會有一些有趣的內容,像是用多張投影片測試你的臨場英文解說反應,因為遊客隨時會崩出不知道哪來的怪奇問題,你得知道怎麼接招;另有大聲公練習,因為不論在需降低音量場所,或是車水馬龍人潮多的地方解說時,聲量都必須做調整;還有像是語調高低起伏,LIF也有設計小遊戲練習。

第五堂課:模擬導覽

模擬導覽是至關重要的一堂課,因為這就是真正的驗收,能不能入選就是看這天了。

課程一開始其實就是學員的講稿驗收,因為正式導覽是沒有腳本可看的,所以必須熟記自己要說的東西,不能看稿念

每一組都會有一個小老師 (已上線導覽員) 當驗收評分員,在小老師檢視過講稿並稍做潤飾後,接著就是正式上場導覽。

每個學員會解說 2 或 3 個景點 (同組不會重複),講解結束之後,小老師會在所有組員前分析該學員剛剛導覽表現的優缺點。

每個人一解說完小老師馬上點出問題,並告知怎麼做更好,我覺得這做法非常棒,因為可以讓學員學得更快且印象深刻。

第六堂課:成果發表暨結業式

經歷過一場模擬導覽的洗禮,才知道導覽員的辛苦,特別是全英文進行那個腦子要轉個不停。

這一堂課一位是尾聲,所以沒有太多的課程內容,但是有一些經驗分享,還有學員問問題等等。然後因為是結業式,LIF會發給每人一張結業證書。

而徵選結果則是會隔週才透過Email 通知是否有錄取,會有正取及備取,但實際人數各有幾人似乎是不一定的,要看學員表現。

提升錄取機率的技巧

若你報名成功了,並且即將進行到第五堂課的模擬導覽,以下幾點需要特別注意:

聲量看狀況調整,當發現聽的人往你靠近表示他們聽不見你說的
語調要有抑揚頓挫,表情及肢體動作都可以稍微誇張點,增加戲劇性
☑ 避免太艱澀的詞彙,盡量簡單好懂,且不要涉及太多歷史人物名字
☑ 準備道具可以幫助遊客更容易了解正在講解的內容
忘詞就不要試圖想起來了,轉個話題,反正遊客不知道你的講稿
☑ 設計幾個互動的問與答,讓遊客更有參與感

注意旅客狀況,若他們已顯疲態可找位置讓他們稍做休息,再進行解說

3個很讓人好奇的 Free Walking Tour問題

Q1: 每次Free Walking Tour 能賺多少錢呢?

這是個好問題,因為沒有標準答案。但是據說平均是一個人會給NT200~300,算是比較正常值,不過也有可能遇到遊客沒給小費的,畢竟這是隨喜的。

我在台北當導覽員的那位朋友,她說她曾接過一團可愛的旅客,給小費了,但是需要找錢 XD

Q2: 會有人半路脫隊嗎?

會! 雖然並不常見,某位小老師有次遇到的狀況是一對日本老夫婦因為年紀大了,腳不好使,加上真的聽不太懂英文,所以在接近行程的一半就跟大家說莎喲娜拉了

Q3:被問了無法當下回答的問題怎麼辦?

通常一個路線會有兩個導覽員一起帶團,這時候也不用慌張,可以一個先跟旅客們繼續亂聊,請搭檔趕快去旁邊問GOOGLE大神,等等再回來回答問題。

結語

(圖片取自官網)

整體來說,我很開心自己有機會參與導覽培訓課程,雖然最後的結果是排進備取,然後過了幾天又得知備取不遞補,所以等於是被刷掉囉! 最大的原因是我忘詞了 (當下的空白讓我想賞自己一巴掌)

雖然無法學到更多,但能到這裡我真的也很滿足了,因為不管是在古蹟及地方上的歷史文化由來,或是如何用有系統但不死板的方式做英文導覽,這些都是透過這個課程才能學到的。

要學一個技能,一定要跟最專業的學,你說是吧?

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